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Demande de retour écrite 

A renvoyer dans les 4 jours ouvrables suivant la livraison



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N° bon de livraison *


Article 1
Nom produit *
N° de lot *
Date péremption *
Nombre de pièces *


Article 2
À compléter uniquement si le deuxième article a le même numéro de bon de livraison que le premier article ci-dessus. Le numéro de bon de livraison est différent? Envoyez alors une demande de retour séparée.
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Procédure de retour

Quand un article est-il admissible au retour ?

  • Si vous vous êtes trompé et que vous souhaitez retourner un produit 
  • Si vous réagissez dans les 4 jours ouvrables après la livraison
  • Si l’article est dans un état impeccable et dans son emballage d’origine

C’est le cas ? Alors entreprenez les démarches suivantes :

  1. Remplissez le formulaire à gauche et cliquez sur “Envoyer”. Nous n’acceptons plus de demande de retour par téléphone.
  2. Nous validons votre demande de retour ? Vous recevez alors un bon de retour via votre chauffeur ou par mail.
  3. Vous nous renvoyez les articles accompagnés du bon de retour.
  4. Nous établissons la note de crédit.

Qu’est-ce qui n’est pas concerné par cette nouvelle procédure ?

Les erreurs qui nous sont imputables. Contactez-nous, nous effectuerons la correction.

Ce que nous ne reprenons toujours pas 

  • Produits frigo et cascade (raisons légales)

  • Articles commandés spécialement pour vous
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